친구 2배 더 사귀게 해주는 소통방법

경청, 들어주는 사람이 되어라.

인간은 사회적 동물이다. 우리는 타인과의 관계 속에서 살아가며, 그 관계를 통해 존재의 의미와 가치를 찾는다. 이러한 관계에서 중요한 요소 중 하나는 바로 '소통'이다. 소통은 단순히 말을 나누는 행위를 넘어서 상대방의 말을 제대로 이해하고, 그들의 감정과 생각에 공감하는 과정을 포함한다. 이 과정에서 '경청'은 소통의 핵심이다. 진정한 의미의 소통할 수 있게 하는 열쇠이기 때문이다. 그렇기에 이번에는 경청을 통한 소통방법을 함께 알아보았으면 한다.

경청이란 무엇일까. 간단히 말해, 상대방이 말하는 내용을 주의 깊게 듣는 행위다. 하지만 그 내면에는 상대방의 말뿐만 아니라 그들의 감정, 비언어적 메시지까지 이해하려는 진지한 노력이 담겨 있어야 한다. 경청은 단순히 귀로 듣는 것이 아니라, 마음으로 듣는 것이다. 상대방의 말을 마음으로 듣게 되면, 그들이 진정으로 전하고자 하는 메시지를 이해할 수 있다. 이는 더 깊은 관계로 발전할 수 있는 기반이 된다.

그렇다면 우리는 어떻게 경청의 기술을 향상할 수 있을까. 첫째, 상대방이 말하는 동안 자기 생각이나 판단을 잠시 접어두고, 오로지 그들의 말에 집중해야 한다. 이는 내면의 소음을 줄이고 상대방의 말에 귀를 기울이는 것을 가능하게 한다. 상대방의 시야에서 그들의 세상을 있는 그대로 느끼고 이해해 보려는 태도가 전해져 사이를 긴밀하게 할 것이다.

둘째, 비언어적인 신호에 주의를 기울여야 한다. 사람들은 종종 말보다 행동으로 더 많은 것을 표현한다. 상대방의 몸짓, 표정, 목소리의 높낮이 등에 주의를 기울여 보라. 그들의 진짜 감정과 의도를 더 잘 이해할 수 있을 것이다. 특히 우리 남자들은 이러한 비언어적인 신호를 잘 파악하지 못한다. 말의 내용이나 형식은 얼마든지 꾸며낼 수 있다. 그러나 행동은 그러기에 쉽지 않다. 인간의 뇌는 하나에 일에만 집중할 수 있게 설계되어 있다. 여러 가지 일을 동시에 신경 쓰다 보면 집중이 서로 다른 것들로 분산되어 나타난다. 다시 말해, 자신의 진짜 의도를 언어적으로 꾸며내려 할 때, 비언어적인 요소까지 치밀하게 꾸며내기는 쉽지 않다는 설명이다. 비언어적인 신호를 믿어라. 아이컨텍을 통해 상대방의 의도와 진심을 파악하는 연습을 해야 한다.

셋째, 공감을 표현해야 한다. 여기서 중요한 건 적극적인 표현에 있다. 상대방의 말을 들은 후, 그들의 감정이나 생각에 공감하는 말을 함으로써 그들이 진정으로 이해받고 있다고 느끼게 할 수 있다. 또한, 적극적인 공감 표현은 상대방이 자신의 감정과 생각을 솔직하게 나눌 수 있는 안전한 환경을 조성한다. 공감을 표현할 때는 "그런 상황에서 그렇게 느꼈을 것 같아, 정말 힘들었겠다"와 같이 상대방의 감정을 직접적으로 반영하는 말을 사용하라. 이러한 공감적 반응은 상대방에게 따뜻한 위안을 제공하며, 그들이 자기 경험과 감정을 더 깊이 탐색하고 공유할 수 있게 돕는다. 나아가 비언어적으로 고개를 끄덕이거나, 손을 가지런히 두는 등, 경청하고 있다는 자세를 보여주는 것도 도움이 될 수 있다.

경청의 중요성은 개인 관계뿐만 아니라 사회적, 직업적 관계에서도 강조된다. 직장 혹은 어느 집단에서의 팀워크와 협력은 사람들 사이의 효과적인 소통에 달려 있다. 경청은 이러한 소통의 기반을 마련해 준다. 서로 다른 배경과 가치관을 가진 사람들 사이의 이해와 존중은 경청에서 시작된다. 경청은 다양성을 인정하고 포용하는 사회를 만드는 데 필수적인 요소다.

결국 경청은 단순히 소통의 기술을 넘어서 인간관계의 근본을 이루는 가치다. 들어주는 사람이 되기 위한 노력은 그 자체로 우리 자신을 더욱 성숙하게 만든다. 이는 우리가 속한 사회를 더욱 건강하고 포용적인 곳으로 변화시킨다. 이러한 노력이 모여 우리는 더 나은 소통, 더 나은 관계, 더 나은 세상을 만들어 갈 수 있다. 여기까지 무사히 글을 들어주었다면 경청의 준비가 모두 되었거나, 이미 훌륭한 경청러라 부르고 싶다. 우리가 경청하는 사람이 되기 위한 여정은 지금 이 순간에도 계속되고 있다. 세상을 경청하라. 세상을 먼저 경청할 때, 우리는 우리가 원하고 바라는 긴말한 관계를 맺을 수 있을 것이다.

Gentle Baron